پنج وجه تمایز اساسی تبلیغات و برندینگ در موفقیت کسب‌وکار

امروزه خیلی از افراد عامه، در تمامی جوامع تفاوت تبلیغات و برندینگ را با همدیگر نمی‌دانند؛ و اغلب این افراد این دو مبحث مشابه را با همدیگر اشتباه می‌گیرند. اگر کمی در اینترنت و منابع موثق به جستجوی معنی آنها بپردازیم به تعاریف زیر می‌رسیم.
برندینگ: به فرایندهای اطلاق می‌شود که در آن به یک محصول، خدمت یا شرکت هویت و شخصیتی منحصر به فرد می‌بخشیم. این هویت شامل نام، لوگو، رنگ‌ها، فونت‌های خاص، شعار، ارزش‌ها و حتی لحن ارتباطی می‌شود که در تمامی تعاملات با مشتریان به کار می‌رود. هدف اصلی از  برندینگ ایجاد یک ارتباط عمیق و ماندگار با مخاطبان است تا محصول یا خدمت یک شرکت به عنوان یک انتخاب برتر در ذهن آن‌ها جای بگیرد.
تبلیغات: به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها گفته می‌شود که با هدف معرفی محصولات، خدمات یا ایده‌ها به مخاطبان انجام می‌شود. این فعالیت‌ها معمولاً شامل ایجاد پیام‌هایی جذاب و متقاعدکننده هستند که از طریق رسانه‌های مختلف مانند تلویزیون، رادیو، اینترنت، شبکه‌های اجتماعی، مجلات، روزنامه‌ها و بیلبوردها به مخاطبان هدف ارائه می‌شوند.
 
از آنجایی که پیدا کردن تفاوت تبلیغات و برندینگ گاهی اوقات برای افراد دشوار است در ادامه به وجه تمایز اساسی برندینگ و تبلیغات پرداختیم. این وجه تمایزها عبارتند از:
1. هدف:
برندینگ: هدف اصلی برندینگ ایجاد یک هویت منحصربه‌فرد و پایدار برای کسب‌وکار است. برندینگ به دنبال ایجاد ارتباط عمیق با مشتریان و ایجاد یک شخصیت برای کسب‌وکار است تا در ذهن مخاطبان ماندگار شود.
تبلیغات: هدف تبلیغات بیشتر متمرکز بر فروش محصول یا خدمات است. تبلیغات به دنبال جلب توجه مشتریان بالقوه و ترغیب آن‌ها به خرید است.
2. مدت زمان:
برندینگ: برندینگ یک فرآیند طولانی‌مدت است که نیاز به سرمایه‌گذاری مداوم دارد. ساختن یک برند قوی و قابل اعتماد به زمان و تلاشی مستمر نیاز دارد.
تبلیغات: تبلیغات معمولاً کوتاه‌مدت‌تر است و با توجه به اهداف کمپین، ممکن است برای مدت زمان مشخصی اجرا شود.

برندسازی و مدیریت برند - brand management

3. ابزارها:
برندینگ: ابزارهای برندینگ شامل نام تجاری، لوگو، رنگ‌ها، فونت‌ها، زبان برند، ارزش‌های برند و تجربه مشتریان می‌شود.
تبلیغات: ابزارهای تبلیغاتی شامل تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، آنلاین، بازاریابی ایمیلی، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات چاپی می‌شود.
4. رویکرد:
برندینگ: برندینگ یک رویکرد استراتژیک است که به تمام جنبه‌های کسب‌وکار مربوط می‌شود. برندینگ به دنبال ایجاد یک تجربه یکپارچه برای مشتریان هدف است.
تبلیغات: تبلیغات بیشتر یک رویکرد تاکتیکی محسوب می‌شود که برای رسیدن به اهداف کوتاه‌مدت استفاده می‌شود.
5. تاثیر:
برندینگ: برندینگ بر روی وفاداری مشتریان، شناخت برند و ارزش برند تاثیر می‌گذارد. یک برندینگ قوی می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا قیمت‌های بالاتری را تعیین کنند و در برابر رقبا مقاومت کنند.
تبلیغات: تبلیغات بر روی افزایش فروش، ایجاد آگاهی از محصول یا خدمات و جذب مشتریان جدید تاثیر می‌گذارد.

تعریف برندینگ و تبلیغات: هدف‌ها و کاربردها

برای خیلی از صاحبان کسب‌وکارها همیشه جای سئوال است که آیا برندینگ در کسب‌وکار کوچک ما هم لازم است؟ یا آنکه می‌توانیم از آن صرف نظر کنیم و بودجه آن را به کار دیگری اختصاص دهیم؟ در یک جمله کوتاه باید گفت که بله برندینگ برای هر کسب‌وکاری لازم است؛ و اگر کسب‌وکارهای کوچک برای برندینگ خودشان هزینه و وقت نگذارند ممکن است نسبت به رقبایشان که برای برندینگ هزینه کردند سریعتر از بازار حذف شوند.
تفاوت تبلیغات و برندینگ باعث شده است که این دو استراتژی، امروزه همانند دو بال موفقیت برای هر کسب‌وکاری باشند؛ در دنیای رقابتی امروزه، که تنوع کسب‌وکارها خیلی بیشتر از دهه‌های گذشته شدند؛ هر کسب‌وکاری از تفاوت تبلیغات و برندینگ برای بهتر دیده شدن و ماندگاری بیشتر در ذهن مخاطبان خودش استفاده می‌کند. این دو ابزار قدرتمند در دنیای کسب‌وکار به سازمان‌ها کمک می‌کنند که به اهدافشان برسند. از مهمترین اهداف برندینگ در هر کاری می‌توانیم به اهداف مهم زیر اشاره کنیم.
ایجاد هویت منحصر به فرد: برندینگ به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا هویتی متمایز و قابل تشخیص ایجاد کنند که آن‌ها را از رقبا متمایز می‌سازد.
ایجاد ارتباط عمیق با تمام مشتریان: هدف اصلی برندینگ ایجاد یک رابطه عمیق و پایدار با تمام مشتریان است. زمانی که مشتریان با یک برند ارتباط برقرار می‌کنند، احساس وفاداری و تعلق خاطر به آن پیدا می‌کنند؛ و احتمال بیشتری دارد که آن برند را به سایرین معرفی کنند.
افزایش ارزش برند: برندینگ قوی باعث افزایش ارزش درک شده برند می‌شود و به کسب‌وکار اجازه می‌دهد تا قیمت‌های بالاتری را برای محصولات یا خدمات خود تعیین کند.
جذب و حفظ مشتری: برندینگ قوی به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی کمک می‌کند.
مدیریت بحران: یک برند قوی می‌تواند به کسب‌وکار کمک کند تا در صورت بروز بحران، سریع‌تر بهبود یابد و اعتماد مشتریان را بازگرداند.
همچنین از مهمترین اهداف تبلیغات به اهداف زیر می‌توانیم اشاره کنیم.
افزایش آگاهی از برند: تبلیغات به افزایش آگاهی از برند و محصولات یا خدمات آن کمک می‌کند.
جذب مشتریان جدید: تبلیغات می‌تواند مشتریان جدیدی را به سمت کسب‌وکار جذب کند.
افزایش فروش: هدف نهایی اکثر تبلیغات، افزایش فروش است.
ایجاد تقاضا: تبلیغات می‌تواند تقاضا برای محصولات یا خدمات جدید ایجاد کند.
تغییر نگرش مشتری: تبلیغات می‌تواند نگرش مشتریان نسبت به برند یا محصول را تغییر دهد.

تمرکز بلندمدت در برندینگ در مقابل تاثیر کوتاه‌مدت تبلیغات

مقایسه برندینگ و تبلیغات گاهی مواقع صاحبان کسب‌وکار را گیج می‌کند؛ و آنها نمی‌دانند که بین تبلیغات یا برندینگ کدام را انتخاب کنند؟ برندینگ و تبلیغات هر دو برای موفقیت یک کسب‌وکار ضروری هستند، اما هر دوی آنها مکمل یکدیگرند. برندینگ پایه و اساس تبلیغات است؛ یک برندینگ قوی، پیام‌های تبلیغاتی را موثرتر می‌کند و باعث ماندگاری بیشتری آن می‌شود. از سوی دیگر، تبلیغات به تقویت برندینگ کمک می‌کند و به آن شناخت بیشتری می‌بخشد. به خاطر بسپرید که برندینگ و تبلیغات ویژگی‌های منحصر به فردی را دارند؛ از مهمترین ویژگی‌های منحصر به فرد برندینگ می‌توانیم به ویژگی‌های زیر اشاره کنیم.
بلندمدت: نتایج برندینگ در درازمدت دیده می‌شود.
استراتژیک: برندینگ نیازمند یک استراتژی جامع و بلندمدت است.
احساسی: برندینگ به دنبال ایجاد ارتباط احساسی با مشتریان است.
پایدار: یک برندینگ قوی می‌تواند در برابر تغییرات بازار مقاومت کند.
 
همچنین از مهم‌ترین ویژگی‌های منحصر به فرد تبلیغات می‌توانیم به ویژگی‌های زیر اشاره کنیم.
کوتاه‌مدت: نتایج تبلیغات معمولاً در کوتاه‌مدت دیده می‌شود.
تاکتیکی: تبلیغات بیشتر جنبه تاکتیکی دارد و برای دستیابی به اهداف مشخص استفاده می‌شود.
عمل‌گرا: تبلیغات به دنبال ایجاد یک عمل خاص از سوی مخاطب است.
قابل اندازه‌گیری: اثربخشی تبلیغات را می‌توان به راحتی اندازه‌گیری کرد.
 

نقش احساسی برندینگ در برابر رویکرد عملیاتی تبلیغات

در تمامی کسب‌وکارها نقش برندینگ با نقش تبلیغات متفاوت است؛ در واقع می‌توان گفت که برندینگ از طریق احساسات بین برند موردنظر با مخاطبان هدف آن برند ارتباط برقرار می‌کند در صورتی که تبلیغات از طریق منطق و عمل با مشتریان بالفعل یا مشتریان بالقوه آن برند موردنظر ارتباط برقرار می‌کند. به خاطر بسپرید که استفاده از هر دو رویکرد، برندینگ احساسی و تبلیغات عملیاتی برای موفقیت یک کسب‌وکار در دنیای رقابتی امروزی ضروری هستند. یک برند قوی، ترکیب متعادلی از هر دو رویکرد را در خودش دارد. در واقع می‌توانیم این چنین بگوییم که برندینگ احساسی به یک برند، شخصیت و هویت خاصی می‌بخشد و باعث می‌شود که مشتریان با آن ارتباط عاطفی برقرار کنند. در صورتی که تبلیغات عملیاتی به مشتریان اطلاعاتی که برای تصمیم‌گیری نیاز دارند، ارائه می‌دهد و آن‌ها را به خرید محصول یا خرید خدمات ترغیب می‌کند.
در صورتی که برندینگ یا تبلیغات را کاملاً کنار بگذارید کسب‌وکارتان همانند یک پرنده تک بال می‌شود؛ مطمئناً کسب‌وکارتان در دنیای رقابتی امروز بین رقبا دوام چندانی نمی‌آورد.

ابزارها و روش‌های متفاوت در برندینگ و تبلیغات

برندینگ و تبلیغات دو حوزه گسترده و پیچیده در دنیای رقابتی امروز هستند که هر کدام از این روش‌ها ابزارها و راه‌های متنوعی برای رسیدن به اهداف بازاریابی کسب‌وکارها دارند. از مهم‌ترین ابزارها و روش‌های برندینگ می‌توانیم به ابزارها و روش‌های زیر اشاره کنیم.
ایجاد هویت بصری: طراحی لوگو، انتخاب رنگ‌ها، فونت‌ها و تصاویر مناسب برای ایجاد یک هویت بصری قوی و منسجم.
داستان‌سرایی: ایجاد داستان‌هایی جذاب و مرتبط با برند که با مخاطبان ارتباط برقرار کند و ارزش‌های برند را منتقل کند.
شخصیت برند: تعریف شخصیت برند به گونه‌ای که با مخاطبان هدف همخوانی داشته باشد و احساسات و ارتباطات عمیق‌تری ایجاد کند.
تجربه مشتری: ایجاد تجربیات مثبت و به یاد ماندنی برای مشتریان در تمام نقاط تماس با برند.
مدیریت شبکه‌های اجتماعی: استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای تعامل با مخاطبان، ایجاد جامعه برند و تقویت آگاهی از برند.
روابط عمومی: ایجاد روابط مثبت با رسانه‌ها، اینفلوئنسرها و سایر ذینفعان برای افزایش اعتبار و شهرت برند.
 
همچنین از مهمترین ابزارها و روش‌های تبلیغاتی می‌توانیم به ابزارها و روش‌های زیر اشاره کنیم.
تبلیغات تلویزیونی: یکی از قدیمی‌ترین و پربازده‌ترین روش‌های تبلیغاتی که به مخاطبان گسترده‌ای دسترسی دارد.
تبلیغات رادیویی: روشی مناسب برای رسیدن به مخاطبان خاص و ایجاد ارتباط صمیمی‌تر
تبلیغات چاپی: شامل تبلیغات در روزنامه‌ها، مجلات، بیلبوردها و سایر رسانه‌های چاپی است.
تبلیغات آنلاین: شامل تبلیغات بنری، تبلیغات کلیکی، تبلیغات ویدئویی، بازاریابی ایمیلی و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی است.
بازاریابی محتوا: تولید و انتشار محتوای ارزشمند و مفید برای جذب و حفظ مخاطبان
تبلیغات موبایلی: تبلیغاتی که به صورت اختصاصی برای دستگاه‌های موبایل طراحی شدند.
تبلیغات محیطی: تبلیغاتی که در محیط‌های عمومی مانند ایستگاه‌های اتوبوس، مترو و فرودگاه‌ها قرار می‌گیرند.
شاید برایتان جای سوال باشد که از کدام روش یا ابزار برای رسیدن به اهداف سازمانی خودمان استفاده کنیم؟ برای انتخاب بهترین ابزار می‌توانیم به نکات زیر توجه کنیم
بودجه: هر ابزاری هزینه‌های خاصی را به سازمان تحمیل می‌کند؛ قبل از استفاده از هر کدام آنها می‌توانیم به بودجه‌بندی سازمانی توجه کنیم.
مخاطب هدف: شناخت دقیق مخاطب هدف به انتخاب کانال‌های مناسب کمک می‌کند.
اهداف تبلیغاتی: هر ابزار تبلیغاتی برای رسیدن به اهداف خاصی مناسب است.
صنعت و محصول: نوع صنعت و محصول نیز در انتخاب ابزارها موثر است.
در واقع می‌توانیم بگوییم که برای دستیابی به بهترین نتایج، باید به صورت یکپارچه و هماهنگ از برندینگ و تبلیغات در کسب‌وکار بهره‌برداری کنیم. به خاطر داشته باشید، که یک برندینگ قوی و شناخته شده، پایه و اساس موفقیت هر کمپینی تبلیغاتی محسوب می‌شود. از سوی دیگر، تبلیغات موثر می‌تواند به تقویت برند و افزایش آگاهی از آن کمک کند.

هزینه‌ها: سرمایه‌گذاری در برندینگ در مقابل بودجه تبلیغاتی

درک تفاوت‌های بین هزینه‌های برندینگ و بودجه تبلیغاتی برای هر کسب‌وکاری حیاتی و ضروری است. هر دو بخش برندینگ و تبلیغات، نقش مهمی در موفقیت یک سازمان دارند، اما ماهیت و اهدافشان کاملاً متفاوت هستند.

ماهیت برندینگ:

بلندمدت: برندینگ یک سرمایه‌گذاری بلندمدت است. هزینه‌های آن معمولاً برای ایجاد یک هویت قوی و پایدار برند صرف می‌شود.
تمرکز بر ارزش‌های برند: این هزینه‌ها برای توسعه ارزش‌های برند، شخصیت برند، داستان برند و تجربه مشتری صرف می‌شوند.
فعالیت‌های کلیدی:
طراحی لوگو و هویت بصری
توسعه پیام برند
ایجاد محتوا با کیفیت بالا
طراحی وب‌سایت و تجربه کاربری
تحقیقات بازار
روابط عمومی
مزایا:
ایجاد یک دارایی ارزشمند و ماندگار برای کسب‌وکار
افزایش وفاداری مشتری
تمایز از رقبا
افزایش ارزش برند
جذب مشتریان جدید

ماهیت تبلیغات:

ماهیت کوتاه‌مدت: بودجه تبلیغاتی معمولاً برای کمپین‌های تبلیغاتی کوتاه‌مدت و با هدف افزایش فروش فوری یا آگاهی از برند در یک دوره زمانی مشخص اختصاص می‌یابد.
تمرکز بر نتایج کوتاه‌مدت: هدف اصلی تبلیغات، ایجاد تقاضا برای محصولات یا خدمات و افزایش فروش است.
فعالیت‌های کلیدی:
تبلیغات تلویزیونی، رادیویی و…
تبلیغات آنلاین (گوگل ادز و…)
بازاریابی ایمیلی
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
تبلیغات محیطی
مزایا:
افزایش فروش در کوتاه‌مدت
افزایش آگاهی از برند
جذب مشتریان جدید
تست و اندازه‌گیری اثربخشی کمپین‌ها
 

نکات کلیدی:
برندینگ یک سرمایه‌گذاری است: هزینه‌های برندینگ ممکن است در ابتدا بالا به نظر برسند، اما بازدهی بلندمدت آن‌ها بسیار بیشتر است.
تبلیغات یک ابزار برای تقویت برند است: تبلیغات می‌تواند به برند شما کمک کند تا به مخاطبان بیشتری برسد و فروش را افزایش دهد.
انعطاف‌پذیری: بودجه تبلیغاتی را می‌توان بر اساس نتایج کمپین‌ها و تغییرات بازار تنظیم کرد.
اندازه‌گیری: هر دو بخش برندینگ و تبلیغات باید به طور منظم اندازه‌گیری و ارزیابی شوند تا مطمئن شوید که بودجه‌بندی درستی کردید.