• بهبود مهارت‌های ارتباطی
• یادگیری تکنیک‌های بهتر در برقراری ارتباط با مشتریان.
• بهبود توانایی گوش دادن فعال و درک نیازها و احساسات مشتریان.
• افزایش توانایی در شناسایی نیازها
• توانایی شناسایی و تحلیل نیازهای عاطفی و روانی مشتریان، که منجر به پیشنهادهای مناسب‌تر و افزایش فروش می‌شود.
• مدیریت استرس و فشار
• یادگیری روش‌های مقابله با استرس و فشارهای ناشی از فرایندهای فروش.
• افزایش توانایی در حفظ آرامش در موقعیت‌های چالش‌برانگیز.
• تقویت روحیه همدلی
• توانمندی در درک و احساس کردن وضعیت و عواطف دیگران، که باعث ایجاد ارتباطات عمیق‌تر و پایدارتر با مشتریان می‌شود.
• افزایش رضایت مشتری
• با بهبود مهارت‌های هوش هیجانی، کارکنان می‌توانند تعامل بهتری با مشتریان داشته و رضایت آن‌ها را افزایش دهند که در نتیجه به وفاداری مشتریان و تبلیغ دهان به دهان منجر خواهد شد.
• تقویت کار گروهی
• بهبود روابط بین‌فردی در تیم‌های فروش و بازاریابی، که منجر به افزایش همکاری و عملکرد جمعی می‌شود.
• افزایش فروش و درآمد
• استفاده از مهارت‌های هوش هیجانی برای شناخت عمیق‌تر مشتریان و افزایش کیفیت خدمات، که به طور مستقیم بر روی افزایش فروش و درآمد تأثیر می‌گذارد.
• توسعه رهبری
• افرادی که در مهارت‌های هوش هیجانی قوی هستند، معمولا توانایی‌های رهبری بهتری نیز دارند؛ این ویژگی می‌تواند در مدیریت تیم‌های فروش و بازاریابی بسیار مؤثر باشد.
• بهبود تصمیم‌گیری
• هوش هیجانی به افراد کمک می‌کند تا در شرایط فشار و استرس تصمیمات بهتری بگیرند و به وضوح درک کنند که چگونه احساسات آن‌ها و دیگران بر تصمیمات تأثیر می‌گذارد.

نام استاد: دکتر سعید شهبازمرادی

تاریخ و ساعت برگزاری دوره با هماهنگی سازمان مربوطه تنظیم خواهد شد.

• فروشندگان و نمایندگان فروش: افرادی که به‌صورت مستقیم با مشتریان کار می‌کنند و نیاز به تقویت مهارت‌های ارتباطی و فروش خود دارند.
• مدیران فروش: مدیرانی که مسئولیت هدایت تیم‌های فروش را بر عهده دارند و می‌خواهند درک بهتری از هوش هیجانی برای بهبود عملکرد تیم خود داشته باشند.
• بازاریابان: افرادی که در زمینه بازاریابی فعالیت می‌کنند و می‌خواهند بهبود ارتباطات خود با مشتریان و درک نیازهای آن‌ها را بیاموزند.
• مدیران و کارشناسان منابع انسانی: افرادی که به دنبال بهبود جو کاری و روابط درون سازمانی هستند و می‌خواهند با توسعه هوش هیجانی در تیم‌های خود، عملکرد بهتری را رقم بزنند.
• کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکار: کارآفرینانی که می‌خواهند استراتژی‌های بهتری برای تعامل با مشتریان و بهبود فروش خود ایجاد کنند.
• مشاوران و مربیان: افرادی که در زمینه مشاوره یا آموزش فعالیت می‌کنند و به دنبال بهبود مهارت‌های خود برای کمک به دیگران در زمینه هوش هیجانی هستند.
• دانشجویان و فارغ‌التحصیلان رشته‌های مرتبط: دانشجویان یا فارغ‌التحصیلانی در رشته‌های بازاریابی، فروش، مدیریت و روانشناسی، که به دنبال مهارت‌های عملی برای ورود به بازار کار هستند.
• همه علاقه‌مندان به بهبود مهارت‌های فردی و اجتماعی: هر فردی که به دنبال توسعه خود و بهبود مهارت‌های ارتباطی، رهبری و مدیریت احساسات است این دوره برایش مفید است.

1. 1- مبانی هوش هیجانی
2. 2- هوش هیجانی و تأثیر آن بر بازاریابی و فروش
3. 3- تکنیک‌های تقویت خودآگاهی
4. 4- خودتنظیمی و مدیریت استرس
5. 5- آگاهی اجتماعی و همدلی
6. 6- مدیریت روابط و ارتباطات مؤثر
7. 7- توسعه مهارت‌های فروش با تأکید بر هوش هیجانی
8. 8- کارگاه‌های عملی و تمرینات
9. 9- نتیجه‌گیری و ارزیابی
10. 10- برنامه‌ریزی برای آینده

1. مدرسه ایده با بیش از 15 سال سابقه و اعتبار منحصر به فرد در زمینه ارائه مطالب به روز آموزشی در حوزه های متنوع کسب و کار، هنر، نرم افزار و ... یکی از بهترین گزینه های آموزش مهارت به شمار می رود.
2. اساتیدی که در مدرسه ایده مشغول تدریس هستند از بهترین افراد در حوزه مرتبط تخصصی خودشان هستند تا آموزش با کیفیتی را به شما ارائه دهند.
3. ما در مدرسه ایده تمام تلاش خود را به کار بسته ایم تا مطالب و آموزش های ارائه شده در دوره هایمان کاملا به روز و منطبق بر نیاز بازار کار باشد تا دانشجویان را از منابع و هزینه های دیگر بی نیاز کنیم.
4. اگر می خواهید در موسسات یا موقعیت های شغلی معتبر جایگاه مناسبی کسب کنید، مدرسه ایده همراه شما در این مسیر است. بسیاری از فازغ التحسیلان مدرسه ایده، پس از اتمام دوره، جذب موقعیت های شغلی ایده آل شده اند.
5. مدرسه ایده یک راه سریع و حرفه ای برای ورود به بازار کار مورد علاقه شماست. بیش از 82 درصد از فارغ التحصیلان دوره های مدرسه ایده بلافاصله در بازار کار مرتبط با مهارتی که در اینجا کسب کرده اند، جذب شده اند.
6. موسسه ایده به هنرجویان خود، پس از پایان دوره، مدرک معتبر وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ازائه می کند.
7. دوره های مدرسه ایده عمدتا به صورت حضوری و آنلاین برگزار می شوند و همین موضوع موجب شده است که مخاطبان بدون مرز از سراسر دنیا و با شرایط راحت امکان بهره بردن از دوره های مدرسه ایده را داشته باشند.
8. مدرسه ایده اهتمام دارد در طول مسیر دستیابی شما به اهداف حرفه ای شما را حمایت کند، و بسیاری از فارغ التحصیلان این مدرسه حتی پس از اتمام دوره های خود ارتباط با این مجموعه را ادامه داده اند.
9. مدرسه ایده همه آنچه از امکانات به روز و کمک کننده در زمینه آموزش بهتر و با کیفیت نیاز باشد را در اختیارتان قرار می دهد، تا شما در فضایی مطلوب یه بادگیری مهارت مورد نظرتان بپردازید.