دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال اصطلاحی است که بیشتر تبلیغات و خرید و فروش محصولات و خدمات را در محیط‌های دیجیتال پوشش می‌دهد. اگر بخواهیم یک توضیحی کوتاه پیرامون دیجیتال مارکتینگ داشته باشیم باید بگوئیم؛ دیجیتال مارکتینگ، با قدرت اینترنت و انقلاب موبایل، همچنین تغییر در سبک تجارت در دنیای وب و اینترنت سرو کار دارد.

کانال‌های بازاریابی دیجیتال شامل؛ اینترنت، موتور جستجو، رسانه های اجتماعی، برنامه تلفن همراه و موارد دیگر است. به طور خلاصه؛ ارزیابی هر حوزه ای که با اتصال به اینترنت برای کسب استراتژی‌های تبلیغات و خرید و فروش صورت بگیرد بازاریابی دیجیتال نام دارد. در خصوص شکل گیری دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی دیجتال نیز باید گفت؛ تولد بازاریابی دیجیتال به سال 1971 باز می‌گردد، زمانی که اولین ایمیل ارسال شد. در ادامه پیرامون مفهوم دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی دیجیتال باید تصریح کرد؛ هر حوزه ای که دو شخص یا موسسه بتوانند با آن ارتباط برقرار کنند، مناسب بازاریابی است.

اصطلاح “بازاریابی دیجیتال” برای اولین بار در سال 1990 به کار برده شد و ابداع شد، این در حالی است که اولین بنر تبلیغاتی قابل کلیک در سال 1994 منتشر شد.از اینروی باید گفت؛ پایه‌های بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ در سال 1971 بنا نهاده شد. البته این بدان معنا نیست که شما حتی اگر ده‌ها سال دیر به فکر استفاده از دیجتال مارکتینگ افتاده باشید چیزی را از دست داده باشید.  امروزه شما می‌توانید با استراتژی های بازاریابی دیجیتالی که اعمال می کنید تفاوت و ایده‌های جدیدی را ایجاد کنید.

بازاریابی دیجیتال چیست؟

مهم است بدانیم دیجیتال مارکتینگ چیست. اما مهمترین نکته برای کارآفرینان تجارت الکترونیکی این است که بدانند چه کاری میخواهند در فضای مجازی و اینترنت انجام بدهند. بازاریابی دیجیتال مجموعه‌ای از استراتژی‌ها است که برای دستیابی سریعتر و موثرتر به مشتریان بالقوه بیشتر و مخاطبان دقیق تر است. در بازاریابی دیجیتال، عملکرد تبلیغات را می‌توان با ارزش خالص اندازه‌گیری کرد، همچنین میتوان مستقیماً مخاطبان خاصی را مورد مخاطب قرار داد و ارتباط متقابل با مشتریان بالقوه برقرار کرد.

براساس تحقیقات، در سال 2020 میزان استفاده از اینترنت افراد بین 16 تا 74 سال به 79 درصد رسیده است. همچنین دسترسی به اینترنت از خانه نیز 90.7 درصد بوده است.  با چنین ارقامی از میزان کاربران اینترنت و میزان دسترسی به آن میتوان گفت؛ ایده‌های روشنی در مورد کار بازاریابی دیجیتال وجود دارد و میتواند ایده‌های روشن تر و خلاقانه ترین نیز به نسبت گذشته خلق شود.

با یک نگاه ساده به آماراستفاده از اینترنت میتوان گفت؛ امروزه استفاده از دیجتال مارکتینگ امری منطقی است. تا جائیکه بهترین امتیاز بازاریابی دیجیتال در قابلیت اندازه گیری نتیجه آن بوده است. از سویی دیگر مشاهده میزان دسترسی به اینترنت و ارتباط آن با پهنای باند تلفن همراه رقمی نزدیک به  86.9 را نشان میدهد و همین مهم نیز بهترین ادله در بیان اهمیت و ضرورت دیجیتال مارکتینگ و عمده دلیل در میزان افزایش استفاده از دیجیتال مارکتینگ در بین عوام و خواص بوده است.

فراموش نکنید؛ دردنیای اینترنت زمانیکه صحبت از بازاریابی است، مشتریان شما تعیین می کنند که چه کاری باید بکنید. البته اگر تمایلی به شنیدن صدا و خواسته ها و علایق مشتریان تولیدات و کالای خودتان داشته باشید. ازاینروی توصیه میکنیم که بیشتر استراتژی بازاریابی خودتان را به سمت مشتریان بالقوه ای که دارید یا تخمین زده‌اید سوق بدهید. امروزه، در خصوص بازاریابی دیجیتال تصمیم گیری در خصوص استفاده از آن در برخی مواقع می‌تواند چالش برانگیز باشد. اگر با تجا رت الکترونیکی سر و کار دارید، باید راه‌حل‌هایی در خصوص دیجیتال مارکتینگ برای کمپانی خود تولید کنید، همچنین در خصوص بازاریابی در دنیای وب و اینترنت نیز استفاده از تجارت الکترویک به عنوان یک راهکار درچنین فضایی پیشنهاد می‌شود. فضایی  که هر فردی با یک کلیک وارد آن می‌شود و میخواهد با همان کلیک به تجارت خودش در این فضا ادامه بدهد پس در چنین شرایطی استفاده از دیجیتال مارکتینگ به عنوان یک راهکار بهترین توصیه است. اما دیجیتال مارکتینگ چه امتیازهای دیگری دارد؟

تفاوت بین بازاریابی دیجیتال ( دیجیتال مارکتینگ ) و بازاریابی سنتی چیست؟

محدودیتی در روشهای بازاریابی وجود ندارد. حتی در این خصوص شما می‌توانید برای خودتان یک استراتژی و تکنیک بازاریابی نیز ایجاد کنید، استراتژی بازاریابی که تاکنون هیچ فرد و ارگانی از آن استفاده نکرده باشد. اما در نهایت، باید توجه داشته باشید که هر استراتژی با دیگری متفاوت است. بنابراین ، اثرات و بازده آنها نیز به احتمال قوی متفاوت خواهد بود.  ازاینروست که هر روز با یک روش بازاریابی جدید روبرو می شویم. در حقیقت، اکثریت قریب به اتفاق این استراتژی‌های جدید مشتق از تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال موجود هستند. این وضعیت تکنیک‌های بازاریابی را به دو گروه اصلی بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتالی تقسیم می کند. بنابراین ، تفاوت این اصطلاحات در چیست؟

• هزینه یا مالیات

ابزارهای اصلی بازاریابی سنتی تلویزیون و روزنامه ها هستند. این یک واقعیت شناخته شده است که رسانه های چاپی و تبلیغات حرفه ای نیاز به بودجه زیادی دارند. این در حالی است که در زمینه بازاریابی دیجیتال، نیازی به پرداخت وجه مالی یا بودجه  نیست،  به عبارت بهتر برای گسترش و توسعه بیشتر فرآیندهای بازاریابی نیازی به بودجه فراوان ندارید. حتی بعضا نیازی به بودجه نیست با حداقل هزینه نیز میتوان بهترین نتیجه را گرفت.  به عنوان مثال ، شما فقط هزینه تبلیغات در رسانه های اجتماعی را پرداخت می کنید. به جای یک تیم بزرگ شامل؛ بازیگر ، فیلمنامه نویس ، کارگردان و نویسنده کپی ، فقط یک نفر وجود دارد: و آن هم یک فلوئنسر و حتی یک تولید کننده محتوا برای شما است.

• زمان و تداوم

تبلیغاتی که با روشهای بازاریابی سنتی انجام می دهید در بازه‌های زمانی خاصی به مصرف کننده نشان داده می شود و ممکن است مشتریان احتمالی شما تبلیغات شما را در آن بازه‌های زمانی مشاهده نکنند. از آنجا که اطمینان از تداوم چنین تبلیغاتی دشوار است ، افزایش آگاهی از نام تجاری شما نیز کند پیش خواهد رفت. این درحالی است که در بازاریابی دیجیتالی و دیجیتال مارکتینگ چنین رویه ای وجود ندارد.  با بازاریابی دیجیتال، تبلیغات شما بصورت شبانه روزی روی آنتن اینترنت می رود. شما در هر رسانه اجتماعی که صفحه داشته باشید یا سایت اینترنتی مجزا داشته باشید مطمئن هستید که تبلیغات و هر شکل از حضور شما در غالب انواع تولیدات محتوایی که انجام داده اید دیده می شود. به عبارت بهتر تبلیغاتی که اینگونه وایرال می شوند می تواند به سرعت منجر به افزایش رقم بازدید کنندگان از نام تجاری و برند شما بشوند به عبارتی سرعت آگاهی از نام تجاری شما را افزایش میدهند.

• ارتباط و تعامل

شما نمی‌توانید واکنش مشتریان بالقوه خود را با بازاریابی سنتی که تبلیغات آن یک طرفه است ارزیابی کنید یا آنرا بسنجید. زیرا در این روش شما نمی دانید مشتری با دیدن یا شنیدن تبلیغات چه واکنشی نشان می دهد. گزینه های ارتباطی مانند اظهارنظر و پیام رسانی ، در بازاریابی دیجیتال و به ویژه در رسانه های اجتماعی وجود دارد. کسانی که تبلیغات را مشاهده می کنند می توانند نظرات خود را بیان کرده و به سرعت پاسخ سئوالات خودشان را دریافت کنند همچنین آنها به سرعت میتوانند به مشتری واقعی تبدیل شوند.

دیجیتال مارکتینگ

• تجزیه و تحلیل عملکرد

مزیت مهم تبلیغات در دیجیتال مارکتینگ در قابلیت اندازه گیری آن است. درحالیکه تعداد بازدیدها و کلیک‌های تبلیغات در تبلیغات سنتی قابل مشاهده یا اندازه گیری نیست، تعداد کلیک و تعدد مشاهده کنندگان در تبلیغات دیجیتال به وضوح مشخص است. علاوه بر اینکه ، در صورت فروش محصول ، حتی می توانید تعداد افرادی را که روی تبلیغ کلیک کرده و آن محصول را خریداری کرده اند را مشاهده کرده و اندازه گیری کنید.

• دسترسی مخاطبان

شما در بازاریابی سنتی بیشتر به شانس نیاز خواهید داشت. چرا که بعضا افرادی که تبلیغات شما را می بینند ممکن است مشتریان بالقوه شما نباشند. حال آنکه در بازاریابی دیجیتال ، این فرصت را دارید که شما تعیین کنید چه کسی یا چه کسانی با سرچ و جستجوی چه عنوانی امکان مشاهده تبلیغات شما را داشته باشند. بنابراین، می‌توانید مستقیماً با افرادی که به محصولات و خدمات شما علاقه مند هستند تماس بگیرید.

این لیست می تواند تمدید شود و با گسترش لیست ممکن است تفاوت‌های جدیدی ظاهر شود. دنیای تبلیغات و بازاریابی در اینترنت و دنیای وب رایگان است. از اینروی دنیای رایگان بازاریابی دیجیتال هر روز درب جدیدی را برای شما باز خواهد کرد و این بیشتر به آن می‌ماند که یک درب در دنیای بازاریابی سنتی بسته بشود. بنابراین، با تکثیر مثال‌های بازاریابی دیجیتال نوآورانه ، ممکن است فردا مورد جدیدی به این لیست اضافه شود.

با توجه به گستردگی معنا و مفهوم و البته کاربرد دیجیتال مارکتینگ و نقش آن در بازاریابی آنلاین باید خاطر شان کرد که عمده ترین نقش دیجیتال مارکتینگ در روش‌های بازاریابی و بیشتر قدرت سرچ و استفاده از ابزار سئو برای شناسایی صفحه مجازی کاربر به مخاطب و جذب مخاطبان جدید است. در خصوص اصول و نقش سئو در جذب مخاطب و معرفی صفحه نیز میتوان به موارد زیر اشاره کرد؛

اهمیت سئو در بازاریابی دیجیتال و دیجیتال مارکتینگ

سئو یا بهینه سازی موتورهای جستجو یکی از مراحل مهم در بازاریابی دیجیتال است. بهینه سازی موتورهای جستجو در اصل به معنای “بهینه سازی وب سایت برای داشتن رتبه بالا در نتایج جستجوی گوگل یا سایر موتورهای جستجو” است تا بدین وسیله مخاطب یا کاربر در حال جستجو نخست به شما و صفحه شما در اینترنت دسترسی داشته باشد.  SEO  با نتایج جستجو پیرامون کلمات کلیدی و زمینه فعالیت شما بدون آنکه هزینه ای پرداخت کنید مرتبط است. همچنین راه دستیابی به ” ترافیک بیشتر” این است که در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کنید. چرا که کاربران اینترنت هنگام جستجو در 3 تا 4 سایت اول تمرکز می کنند. به همین دلیل ، SEO یک موضوع بسیار مهم برای سایت های تجارت الکترونیک و بازاریابی دیجیتال است.

در تعریف دیگری از سئو باید گفت؛ سئو شامل مواردی است که باید برای بهتر دیده شدن در اینترنت و رتبه بندی بالاتر در نتایج موتورهای جستجو انجام دهید. SEO یک فرآیند پویا است ، روشهای SEO که یکبار برای شما کار می کند ممکن است پس از مدتی برای شما کارساز نباشد چرا که عادات و اصطلاحات جستجوی افراد تغییر می کند.

SEO برای تجارت الکترونیک و سایت‌های صادرات الکترونیکی بسیار مهم است. اگر سایت های تجارت الکترونیک در بالای نتایج جستجو ظاهر نشوند ، سایت باز شده هیچ معنایی نخواهد داشت. برای سایت های تجارت الکترونیکی بسیار مهم است که در جستجوهای اینترنتی برای بهتر و بیشتر دیده شدن از ترافیک و رتبه بالایی برخوردار باشند. این بدان معناست که بهینه سازی SEO در سایتی که رتبه بالایی در جستجوها دارد به خوبی انجام می شود. سئو تنها راهی است که می تواند ترافیک سایت را بالا برده و سایت را به سایت‌های تجارت الکترونیکی هدایت کرد. به ویژه برای شرکت‌های تجارت الکترونیک با بودجه محدود که ایجاد ترافیک رایگان به جای ترافیک پولی بسیار مفیدتر است.

تبلیغات پولی صرفا می‌تواند شما را تا جایی مشخص هدایت کند، در دراز مدت، شما باید تبلیغات پولی را با تبلیغات رایگان ترکیب کنید. SEO در قیاس با سایت های تبلیغاتی دارای ترافیک مالی یک فرایند بسیار طولانی تری است. اما در دراز مدت یک سیستم منظم و تثبیت شده را به شما ارائه می دهد.

دو عامل بر سئو تأثیر می‌گذارد: عوامل داخل سایت، و عوامل خارج از سایت. از جمله عوامل داخل سایت می توان به کیفیت محتوا و نرم افزارسایت شما،همچنین سرعت سایت شما و اصالت محتوای سایت اشاره کرد. هرچقدرسایت شما سریعتر بارگیری شده و زودتر قابل ملاحظه شده و منحصر به فردتر باشد ، به همان اندازه رتبه بالاتری در صفحات جستجو خواهید داشت. عوامل خارجی که بر SEO تأثیر می‌گذارد ، پیوندهای سایر وب سایت‌ها و تعداد بیشتر کلیک از رسانه های اجتماعی است. به عبارت بهتر هرچه کلیک‌های بیشتری از وب سایت های دیگر دریافت کنید ، جستجوهای بیشتری نیز انجام می‌دهید.

سئو و اهمیت کلید واژه یا کلمات کلیدی

یکی دیگر از مسائل مهم در سئو ، کلمات کلیدی است. اگر متداول ترین کلمات مورد استفاده در موتورهای جستجو در متن شما یا همان تولیدات محتوای متنی شما در اینترنت و سایت شما یا صفحات شما در فضای مجازی ذکر شود ، این امر از نظر بهینه سازی SEO صحیح بوده و البته به بهتر و بیشتر دیده شدن شما کمک خواهد کرد.

برای هدایت ترافیک موتورهای جستجوگر به سمت سایت شما در اینترنت ، باید کلماتی را که مشتریان بالقوه هنگام جستجو استفاده می کنند ، تجزیه و تحلیل کنید. هرچه محتوای سایت شما منحصر به فرد باشد و بازدیدکنندگان زمان بیشتری را در سایت شما صرف کنند ، رتبه شما در صفحات معرفی شده در موتورهای جستجوگر بالاتر خواهد بود. رتبه بالاتر در موتورهای جستجوگر به معنای آن است که به وسیله کلمات کلیدی منحصر به فرد شما که در سایت و محتوای متنی تولید شده گنجانده شده به کلمات یا واژگان در حال سرچ و جستجوی کاربر اینترنت نزدیک باشد و زمانیکه کاربر در حال جستجوی کلمات کلیدی است سایت شما یا صفحه شما توسط موتور جستجوگر به عنوان گزینه های اول یا حتی در صفحه اول به کاربر اینترنتی معرفی بشود . در این صورت به گفته گوگل ، این بدان معناست که سایت شما عملکرد خوبی دارد.

تاثیر سئو در جستجوها

در مثال موجود در تصویری که می‌بینید، کاربری در اینترنت از طریق موتورهای جستجوگر بدنبال ” قیمت ساعت‌های هوشمند” بوده است. جستجوی گوگل برای ” قیمت ساعت هوشمند” دو بازار اول آنلاین را نشان می‌دهد. این واقعیت که سایت ” دیجی کالا ”  از سایت دیگری بالاتر قرار گرفته است نشان می‌دهد که سایت ” دیجی کالا ” توسط Google بهتر از سایت دوم بهینه شده است. معیارهایی مانند؛  شرح سایت‌های فوق کیفیت تولیدات محتوای صورت گرفته ، عملکرد سایت  و اصالت سایت توسط گوگل ترکیب شده است. گوگل تصمیم گرفته است که ” دیجی کالا ”  در نتیجه این ترکیب بیشتر بهینه شده باشد و از نظر سرچ و مقاله قابل مشاهده توسط کاربر در رتبه اول قرار بگیرد.

پیوندها و لینک‌های مفید برای سئو

لینک‌های مفیدی که میتواند در پیداکردن شما توسط موتورهای جستجوگر و البته سئو سایت برای شما مفید و سودمند باشد عبارتند از؛

 Googel Keyword Planner می توانید از این پلتفرم به داده های کلمه کلیدی Google دسترسی پیدا کنید.

 Keywords  یکی دیگر از ابزارهای تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی.

 Googel Mobileابزار سازگار با تلفن همراه گوگل؛  می‌توانید بفهمید که سایت شما برای موبایل مناسب است یا خیر.

DeepCrawlتجزیه و تحلیل SEO  سایت شما را انجام می دهد. این ابزار از قابلیت ارائه گزارش در مورد خطاهای فنی یا مشکلات داخل سایت برخوردار است.

SimilarWeb به تحلیل رقبای شما می پردازد.  اینکه کاربران یا حتی رقبای شما از طریق کدام رسانه های اجتماعی یا کدام بستر به سایت دسترسی پیدا کرده اند و اطلاعاتی مانند تعداد جستجوهای را می‌توانید از این طریق بدست آورید.

دیجیتال مارکتینگ

نتیجه گیری

با آموزش دیجیتال مارکتینگ و مدیریت بازاریابی دیجیتال، هنر تأثیرگذاری بر مصرف کننده را با استفاده از ابزارهای تکنولوژیکی و امروزی بدست خواهید آورد.  به عبارت بهتر شما میتوانید اهداف فروش تجارت الکترونیکی را با مدیریت ابزارهای بازاریابی نسل جدید و با روش‌های ایده آل، راحت‌تر بدست آورید. در این سطح از آموزش ، شما قادر خواهید بود اطلاعات مفصل در مورد کانال‌های بازاریابی دیجیتال را بیاموزید. در ادامه شما می‌توانید در مورد بسیاری از موضوعات پیرامون دیجیتال مارکتینگ از نکات مدیریت بازاریابی دیجیتال گرفته تا تعیین KPI ها ، از کانال‌های تبلیغات دیجیتال گرفته تا تجزیه و تحلیل بازار هدف اطلاعات کسب کنید.

مهمترین مباحث دیجیتال مارکتینگ که تعیین روش‌های موثر در بازاریابی دیجیتال است تا سایر مباحث پیرامون تجارت الکترونیک از جمله دستاوردهای آشنایی و تسلط شما با مدیریت دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی دیجیتال خواهد بود.  به ویژه در بحث بازاریابی دیجیتال، که از جایگاه مهمی برای تجارت الکترونیکی برخوردار است. نباید فراموش کنید که؛ در فضای مجازی تصمیمات استراتژیک نتایج استراتژیک برای شما در برخواهد داشت.  ازا ینروی عنوان می‌کنیم؛ برای مدیریت بازاریابی دیجیتال و دیجیتال مارکتینگ به آموزش و تسلط به مراحل حرفه‌ای‌تر آن نیاز خواهید داشت .

منبع