تفاوت تجربه کاربری و رابط کاربریUX/UI

تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI) دو موضوع مهم در طراحی وبسایت‌ها و برنامه‌های کاربردی موبایل‌ها و کامپیوتر‌ها هستند. اگرچه دو موضوع مختلف هستند، اما به هم پیوسته‌اند و اهمیت آنها در خلق یک تجربه کاربری مثبت برای کاربران بسیار بالا است. در دنیای دیجیتال امروز که استفاده از خلاقیت در طراحی اهمیت بیشتری پیدا کرده دو مفهوم UI/UX به درستی معرفی نشده و هنوز اشتباهاتی در استفاده از آنها وجود دارد. در این مقاله ما سعی کردیم مفهوم تجربه کاربریUX و رابط کاربری UI را مفصل برایتان بگوییم تا به درستی ازاین مهارت کاربردی استفاده کنید، پس خواندن این مقاله را از دست ندهید.  

تجربه کاربری UX چیست؟

تجربه کاربری User Experience (UX) به تمام ارتباطات کاربر با یک محصول یا خدمات گفته می‌شود که هدف آن بالا بردن رضایت کاربران و افزایش بهره‌وری و خرید وفادارانه آنها می‌باشد. این تجربه شامل احساسات، نظرات و رفتارهایی است که فرد در حین استفاده از محصول یا خدمت تجربه می‌کند. در واقع، تجربه کاربری به ارتباط میان طراحی، استفاده و تأثیری که یک محصول بر تمام ابعاد زندگی و تجربه کاربران دارد اشاره می‌کند. 

تجربه کاربری عوامل مختلفی مانند طراحی رابط کاربری، تجربه در ارتباطات، سرعت و راحتی دسترسی، کیفیت محتوا، امکانات و قابلیت‌های محصول، ارزش افزوده و حفظ حافظه است. هدف اصلی تجربه کاربری، ایجاد محصولات و خدماتی است که توانایی حل مشکلات کاربران را دارند و تجربه کاربری بهتری برای آنها می‌سازند. تمام تلاش یک طراحان این است که تجربه کاربری بهتری با تحلیل نیازها و خواسته‌های کاربران، طراحی کند  تا ارتباط کاربر با محصول را بهتر کند. از آنجا که تجربه کاربری تأثیر چشم‌گیری بر موفقیت یک محصول و رضایت کاربران دارد، طراحی درست و اصولی آن امری مهم و ضروری است.

رابط کاربری UIچیست؟

رابط کاربری (UI)  User Interface همان ظاهر و حالت بصری یک محصول نرم افزاری یا سخت‌افزاری است و مسئول فراهم کردن ارتباط موثر بین کاربر و سیستم یا نرم‌افزار است برای همین اهمیت ویژه‌ای در ایجاد تجربه کاربری موفق و ارتقاء رضایت کاربران دارد.  UI قسمتی از یک نرم افزار، وب‌سایت یا دستگاه است که ارتباط کاربر با آن را فراهم می‌کند. رابط کاربری عناصری مانند دکمه‌ها، منوها، فرم‌ها، مدال‌ها، و غیره است که کاربران از طریق آنها با سیستم یا برنامه تعامل دارند، همچنین طراحی‌های گرافیکی، دکوراسیون هنری و ترکیب و انطباق تصاویر، نوشته‌ها، کنترل‌ها و دیگر عناصر مربوطه را هم شامل می‌شود.

هدف اصلی طراحی رابط کاربری، ایجاد یک تجربه کاربری مطلوب و راحت برای کاربران است. یک رابط کاربری خوب، باید ساده، آشنا، قابل فهم و آسان برای استفاده باشد. طراحان UI برای بهبود تجربه کاربری، از مفاهیمی مانند طراحی بصری، طراحی تعاملی، رفتارهای کاربری، و نگهداری کنسرس پیروی می‌کنند.

تفاوت اصلی بین UX و UI 

تفاوت اساسی بین UX و UI در این است که UX بیشتر به ارتباط کلی کاربر با محصول در ارتباط است، در حالی که UI بیشتر به جنبه‌های ظاهری و تعاملی محصول توجه دارد. این دو عنصر با هم در ارتباط هستند تا به صورت تعاملی یک تجربه ارزشمند و مثبت برای کاربران فراهم کنند. UX  بیشتر به تجربه کلی کاربر مانند تمام جوانب تعاملی او با محصول یا خدمات توجه دارد که هدف آن ایجاد یک تجربه مثبت و مفید برای کاربران است. جنبه‌های روان‌شناختی، اجتماعی و فنی در UX بسیار مهم هستند تا رضایت کاربر، افزایش بهره‌وری و جلب وفاداری کاربران را تقویت کند. در حالیکه در UI بیشتر به جنبه‌های ظاهری و ارتباط گرافیکی بین کاربر و محصول توجه می‌شود.

بنابراین UXیا تجربه کاربری، به تجربه کلی کاربر در هنگام استفاده از یک محصول دیجیتال اشاره دارد، از روند و تجربه کاربر در طول تمام مراحل استفاده از محصول تا توجه به نیازها و خواسته‌های کاربر، سادگی و راحتی استفاده، سرعت و کارآیی را در نظر می‌گیرد. اماUI مربوط به طراحی و اجزای ظاهری محصول است و این دو مفهوم در کنار هم برای ایجاد یک تجربه کاربری موثر و مطلوب برای کاربران بسیار اهمیت دارند. 

چرا استفاده از UI/UX مهم است؟ 

داشتن ظاهر زیبا و استفاده راحت و بدون مشکل از هر اپلیکیشن و نرم‌افزاری موضوع مهم و قابل توجه‌ای است. و تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI) امروزه بسیار مهم شده اند به این دلیل که تأثیر بسزایی بر موفقیت و پرفروشی محصولات دیجیتال دارند. در ادامه دلایل مهم بودن مفاهیم UI و UX  را بیان می‌کنیم: 

1. جذابیت و تفاوت: بازار رقابتی امروزه بسیار پر رونق و پر رقابت است. طراحی مناسب تجربه و رابط کاربری می‌تواند محصول شما را از رقبا متمایز کند و کاربران را به سمت محصول و خدمات شما جذب کند. اینکه منو و محتوای شما چگونه باشد، دکمه‌هایی که کاربر باید روی آنها کلیک کند چه رنگی داشته باشد و باکس تبلیغات را چطور طراحی کنید در جذب مخاطبانتان بسیار مهم هستند.
2. رضایت مشتری: تجربه کاربری و رابط کاربری UI/UX به میزان رضایتی که کاربران از استفاده از محصول دارند مرتبط است. اگر تجربه کاربری مطلوبی فراهم شود، کاربران بیشتر احتمال خرید مجدد، معرفی به دیگران و ارتباط مثبت با برند را برقرار می‌کنند.

دوره جامع طراحی تجربه و رابط کاربری UX/UI Design

1. کاهش نیاز به پشتیبانی: طراحی خوب UI/UX می‌تواند به کاهش نیاز کاربران به پشتیبانی و راهنمایی دسترسی کمک کند، زیرا کاربران می‌توانند به راحتی و بدون مواجهه با مشکلات از محصول استفاده کنند و نیازشان را بدون مشکل برطرف کنند.
2. افزایش فروش: وقتی UI/UX   اصولی طراحی شود می‌تواند به افزایش فروش و درآمد شما کمک بسیاری کند، زیرا کاربران به سادگی و راحتی اقدام به خرید محصول می‌کنند.
3. ارتباط برند با مشتریان: طراحی مناسب تجربه کاربری می‌تواند به ارتقای ارتباط بین برند و مشتریان کمک کند و باعث افزایش اعتماد و وفاداری کاربران شود.

پس  تمرکز بر تجربه کاربری و رابط کاربری UX/UI نه تنها به بهبود کارایی و کاربردی بودن محصولات کمک می‌کند، همچنین به ساخت ارتباط موثر و برندسازی موفقیت‌آمیز دیجیتالی شما کمک می‌کند.

کاربرد دوره آموزش طراحی UI/UX 

در دنیای مدرن امروز، تجربه کاربری و رابط کاربری از اهمیت ویژه‌ای برخوردارند و در زمینه‌های مختلف به کار می‌روند. به دلیل اینکه اکثر کارهای ما به صورت آنلاین انجام می‌شود توجه به طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری بیشتر شده است چون کاربر و رضایت او در اولویت قرار دارد. تجربه کاربری و رابط کاربری در زمینه‌های گوناگون از فناوری تا خدمات اینترنتی، برای بهتر شدن تجربه کاربری و افزایش رضایت کاربری  کاربرد دارد. در ادامه کاربرد دوره آموزش طراحی UI/UX  را مفصل برایتان می‌گوییم: 

1. وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل: در زمینه طراحی وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل، تجربه کاربری و رابط کاربری از اهمیت بالایی برخوردار است. طراحی یک رابط کاربری جذاب و کاربرپسند، همراه با تجربه کاربری مطلوب، می‌تواند کاربران زیادی را به سمت محصول و خدمات شما هدایت کند. 
2. دستگاه‌های هوشمند: تجربه کاربری و رابط کاربری نقش مهمی در طراحی دستگاه‌های هوشمند ایفا می‌کنند. این دستگاه‌ها باید طوری طراحی شوند که کاربران بتوانند به راحتی از آنها استفاده کنند و اطلاعات موردنیاز را به سرعت دریافت کنند.
3. خدمات آنلاین: در صنایعی مانند خدمات بانکی آنلاین، خرید آنلاین، رزرواسیون آنلاین و…، تجربه کاربری و رابط کاربری می‌تواند تأثیر چشمگیری بر تجربه کاربری استفاده کنندگان داشته باشند و به بهتر شدن فرآیندهای خرید و فروش و افزایش رضایت مشتری کمک کنند.
4. بازی‌های رایانه‌ای: در صنعت بازی‌های رایانه‌ای هم تجربه کاربری و رابط کاربری UI/UX اهمیت زیادی دارد. طراحی یک رابط کاربری جذاب و رضایت‌بخش می‌تواند تاثیر مثبتی بر تجربه مثبت کاربران داشته باشد و آنها را به بازی بیشتر جذب کند.

سخن پایانی

همانطور که در این مقاله خواندید تجربه کاربری و رابط کاربری دو مفهوم متفاوت اما مرتبط هستند که هدف آنها بهبود تجربه کاربر در استفاده از محصولات و  خدمات است. یک رابط کابری زمانی موفق است که علاوه بر ظاهر زیبا و جذاب، قابلیت استفاده آسان و راحت را برای کاربر داشته باشد. برای طراحی UI/UX موفق، باید دوره‌ آموزش UI/UX را در موسسه معتبر و تخصصی آموزش ببینید. موسسه فرهنگی هنری ایده برای راحتی حال شما علاقمندان دوره‌‌های آموزش UI/UX را هم به صورت حضوری و هم آنلاین برگزار می‌کند. اگر علاقمند به طراحی رابط کاربری هستید تا بتوانید شغلی با درآمد بالا داشته باشید و بتوانید به بازارهای جهانی وارد شوید دوره آموزش UI/UX موسسه ایده را از دست ندهید. موسسه فرهنگی هنری ایده با داشتن مدرسین متخصص، کیفیت آموزش را برایتان تضمین می‌کند و با خیالی آسوده می‌توانید مهارت این دوره را کسب کنید.