مهارت‌های الزامی حل مساله برای مدیران بازاریابی

به زمانی بیندیشید که باید مساله ­ای را حل می­کردید اما تمامی اطلاعات درست مورد نیاز را در دسترس نداشتید. چه کردید؟ موقعیت­های این چنینی ممکن است در تمام دوران کاری رخ دهند و مهارت­های حل مساله شما را به چالش بکشند.

به عنوان یک (مدیر بازاریابیmarketing manager)، ممکن است افرادی در این گمان به سر ببرند که حرفه­ شما با مهارت حل مساله بهبود نمی­ یابد، اما خواه تصمیمی بگیرید که تمام گروهتان را تحت تاثیر قرار دهد یا خیلی ساده به راه حل هایی منحصر به خودتان دست یابید، مهارت­های حل مساله­ کارآمد می­توانند شما را در رشد و ارتقاء فردی و نیز به عنوان صاحب یک حرفه یاری دهند.  

مهارت­های حل مساله برای مدیران بازاریابی چه هستند؟

بهترین حلالان مساله قادرند مشکلات را پیش از آنکه رخ بنمایانند پیش بینی کنند و برای پیشگیری از وقوع یا کاستن اثرات مخربشان وارد عمل شوند.

گام­های حل مساله

1.شناسایی و شرح مساله

2. یافتن راه حل­‌های احتمالی

3. ارزیابی گزینه ­ها

4. برگزیدن بهترین راه حل

5. به کار بستن راه حل منتخب

6. ارزیابی نتایج

نمونه­ های مهارت ­های حل مساله

تفاوتی نمی­کند حرفه­ شما چه مسیری را دنبال می­کند، اینکه حلالِ مساله­ کارآمدی باشید برای شخص خودتان و نیز رشد حرفه­‌ای شما مفید و موثر است.

اینک فهرستی از مهارت­هایی که ممکن است در حین حل یک مساله به کار بندید:

*تحلیل

* خلاقیت

* داوری

* ارتباطات

* سازماندهی

* کار گروهی

* ارزیابی

مهارت­های حل مساله ضروری برای مدیران بازاریابی

مدیر بازاریابی که متوجه مسائل و مشکلات شود و تصمیمات کارآمدی جهت حل آن­ها بگیرد مهره­ ارزشمندی برای هر شرکتی به شمار می­آید. این گونه از افراد مشکلات را برطرف می­کنند و دیگران را نیز به انجام چنین کاری تشویق می­نمایند.

هر چه در حرفه­‌تان پیشتر بروید، به مهارت­ های حل مساله بیشتری در چنته­ خود نیاز پیدا خواهید کرد.

اینک نگاهی بیندازیم به مهم­ترین مهارت­های حل مساله ­ای که شما برای بدل شدن به یک مدیر بازار‌یابی موفق به ان­ها نیاز دارید:

1.مهارت­های تحلیلگری

برای تحلیلگر بودن یک سری از مهارت­های حل مساله ضروری می­نمایند. مانند:

*دقت به جزئیات

* جمع آوری داده­ ها

* قدرت پیش بینی

* تحقیق

* بررسی حقایق

* تحلیل­های تاریخی

دوره جامع مدیریت برند، تبلیغات و بازاریابی

2. خلاقیت

برای مدیران بازاریابی، خلاقیت در تعدادی از مهارت­های حل مساله جلوه گر می­شود؛ مانند:

*(بارش فکریBrainstorming)

* طراحی پروژه

* ویرایش زیبایی شناختی مفاد بازاریابی

* کنجکاوی

* برنامه ریزی پروژه

* خلق روش­های نوین ارائه پروژه­ها

به عنوان یک مدیر بازاریابی، شما می­توانید مهارت­های داوری خود را به این روش­ها به نمایش بگذارید:

.تفکر منتقدانه

. استنتاج

. پیش بینی

. قدرت تصمیم گیری

. مباحثه

. تعامل

. بررسی میزان پیشرفت

. اعتبار

. رهبری

4. ارتباطات

در جایگاه یک مدیر بازاریابی مهم است که اطمینان حاصل کنید از مهارت­های ارتباطی ذیل بهره مند هستید:

*شنیدن فعال

* صبر

* مهارت صحبت کردن در میان جمع

* ارتباط مکتوب

* ترغیب

* مذاکره

* درک زبان بدن

* تهیه گزارش

* میانجی گری

* شفافیت بیان

* ارتباط شفاهی

مهیا ساختن استراتژی برای راه حل­ هایتان مستلزم به کار گیری تعدادی از مهارت­های حل مساله است. شامل:

*الویت بندی

* ابتکار

* مدیریت پروژه

* برنامه ریزی پروژه

* تسهیل برگزاری جلسات

* ثبت و طبقه بندی اطلاعات

* طراحی جدول زمان بندی راهبردی

اصول مدیریت روابط عمومی

باید مهارت­هایتان را به گونه ­ای ارتقاء دهید که همگان را وادارد تمایل داشته باشند عضوی از تیم آن­ها باشید. مهارت­هایی چون:

*تعامل

* هدف گذاری

* تعیین انتظارات

* ارزیابی نحوه اجرا

* تفویض

* هم بستگی

* ارزیابی نقاط ضعف و قوت کارکنان

* شناسایی نتایج

* ارسال و دریافت بازخورد

* تخصیص منابع

* اعتماد

* الویت بندی وظایف

* احترام

مهم است که بدانید آیا برنامه ریزی شما با سرعت مد نظر پیش می­رود یا خیر. اگر چنین نیست قادر خواهید بود بگردید و راه حل­های دیگری بیابید.

مهم­ترین مهارت­های ارزیابی عبارت اند از:

*تحلیل داده ­ها

* ایجاد و ارزیابی آمارها

* برگشت پذیری

* شناخت الگوها

* تطابق

* بازخورد مشتریان

* رفع مشکلات

* امانت داری

* ذهن باز